Uvjeti kupnje, raskid i povrat novca

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora, bez navođenja razloga. Za raskid je dovoljno poslati jasnu izjavu e-mailom na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Možete koristiti i obrazac za jednostrani raskid koji šaljemo uz potvrdu narudžbe.

Iznimke

Pravo na raskid ne postoji: (a) za usluge koje su u potpunosti izvršene, ako je izvršenje započelo uz izričitu suglasnost potrošača i potvrdu da time gubi pravo na raskid; (b) za digitalni sadržaj (PDF vodiči, Excel predlošci) koji nije isporučen na materijalnom nosaču, ako je isporuka započela uz izričitu prethodnu suglasnost potrošača. Ako je usluga djelomično izvršena, potrošač plaća razmjerni dio cijene.

Povrat novca

U slučaju raskida vraćamo sva primljena plaćanja bez odgode, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, istim sredstvom plaćanja koje je kupac koristio, osim ako je izričito dogovoreno drukčije. Kupac nema dodatnih troškova povrata.

Konzultacije — otkazivanje termina

Dogovoreni termin konzultacije možete besplatno pomaknuti ili otkazati najkasnije 24 sata prije početka. Kod kasnijeg otkazivanja zadržavamo pravo naplate 50 % cijene, osim u slučaju opravdanih razloga.

Nedostaci usluge

Ako izvršena usluga sadrži pogrešku za koju odgovaramo, ispravit ćemo je bez naknade, a eventualne troškove kamata ili kazni nastale našom pogreškom snosimo sukladno ugovoru i polici osiguranja od profesionalne odgovornosti.